Privacybeleid

Wij respecteren uw privacy en zetten ons in om de persoonsgegevens die u met ons deelt te beschermen. Dit privacybeleid legt uit welke informatie wij verzamelen, waarom we die verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u heeft volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Lees dit beleid zorgvuldig door om te begrijpen hoe wij met uw gegevens omgaan.

Informatie die we verzamelen

We verzamelen informatie die nodig is om onze diensten te leveren, om aan wettelijke en regelgevende verplichtingen te voldoen en om uw ervaring te verbeteren. De soorten gegevens die we kunnen verzamelen omvatten:

Account- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, gebruikersnaam en andere gegevens die u verstrekt wanneer u een account aanmaakt of bijwerkt.
Identiteits- en verificatiegegevens: identiteitsbewijs, bewijs van adres of andere documenten en informatie die worden gebruikt om identiteit te verifiëren wanneer dit wettelijk of volgens ons beleid vereist is.
Apparaat- en gebruiksinformatie: IP-adres, apparaat- en browsergegevens, besturingssysteem, schermresolutie, interacties met de site en bezochte pagina's.
Communicatiegegevens: berichten die u naar onze supportafdeling stuurt, registers van onze antwoorden en andere correspondentie.
Voorkeuren en instellingen: taal, marketingvoorkeuren en keuzes die u maakt over functies of communicatie.
Gedragsgegevens: geanonimiseerde of geaggregeerde gebruikspatronen die worden verzameld om onze diensten te verbeteren en misbruik te detecteren.

Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken de persoonsgegevens die we verzamelen voor duidelijke en beperkte doeleinden, waaronder:

Het aanmaken, beheren en onderhouden van uw account en het leveren van onze diensten aan u.
Het verifiëren van uw identiteit en het voldoen aan wettelijke, regelgevende en beveiligingsverplichtingen.
Het beantwoorden van uw verzoeken, vragen en klachten.
Het exploiteren, verbeteren en beveiligen van onze website en systemen.
Het opsporen, voorkomen en onderzoeken van fraude, misbruik of andere illegale of verboden activiteiten.
Het verzenden van servicegerelateerde berichten en, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven, marketingcommunicatie.
Het analyseren van gebruik en trends zodat we onze site en aanbiedingen kunnen verbeteren.

Rechtsgronden voor verwerking

Onder de AVG baseren wij de verwerking van persoonsgegevens op de volgende rechtsgronden:

Contractuele noodzaak: verwerking die noodzakelijk is om onze verplichtingen na te komen en de door u gevraagde diensten te leveren.
Wettelijke verplichting: verwerking die nodig is om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgevende vereisten.
Gerechtvaardigde belangen: verwerking die nodig is voor onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen, zoals beveiliging, fraudepreventie, verbetering van diensten en communicatie met u, mits die belangen niet worden doorgehaald door uw rechten.
Toestemming: waar we uw uitdrukkelijke toestemming vragen voor specifieke activiteiten, zoals bepaalde marketingcommunicatie of analyses; u kunt toestemming te allen tijde intrekken.

Delen en openbaarmaking

We kunnen persoonsgegevens delen met beperkte derden wanneer dat noodzakelijk is en alleen voor de hierboven beschreven doeleinden:

Dienstverleners die namens ons werkzaamheden uitvoeren (bijvoorbeeld IT-ondersteuning, analytics, identiteitsverificatie en beveiligingsdiensten).
Toezichthouders, rechtbanken of opsporingsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is of om te reageren op juridische vorderingen of onderzoeken.
Andere derden indien u daarvoor toestemming heeft gegeven of wanneer verstrekking noodzakelijk is om onze rechten, veiligheid of eigendommen te beschermen.

We sluiten overeenkomsten met dienstverleners om ervoor te zorgen dat zij uw persoonsgegevens behandelen in overeenstemming met dit beleid en de toepasselijke wetgeving.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze diensten te leveren en te personaliseren, sitegebruik te analyseren en de beveiliging te ondersteunen. Cookies kunnen noodzakelijk zijn voor de werking van de site of worden gebruikt voor performance en analytics.

U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de beschikbaarheid of functionaliteit van delen van de site beïnvloeden.

Bewaring van gegevens

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen en om geschillen op te lossen of overeenkomsten af te dwingen. De bewaartermijnen zijn afhankelijk van het type gegevens en de reden waarom wij ze bewaren.

Uw rechten

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Waar van toepassing, omvatten deze:

Het recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van u bewaren.
Het recht om correctie te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.
Het recht om verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken, onder voorbehoud van wettelijke of contractuele beperkingen.
Het recht om in bepaalde omstandigheden beperking van de verwerking te vragen.
Het recht op gegevensoverdraagbaarheid, waar van toepassing, om uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen.
Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of directe marketing.
Het recht om toestemming in te trekken wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming.

Om deze rechten uit te oefenen of bij vragen over uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen op verzoeken reageren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Beveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen zijn bedoeld om een beveiligingsniveau te bieden dat passend is bij het risico van de verwerking.

Geen enkel systeem is volledig veilig. Als we kennis krijgen van een beveiligingsincident dat uw persoonsgegevens betreft, zullen we de wettelijk vereiste stappen ondernemen en u op de hoogte stellen wanneer dat verplicht is.

Geautomatiseerde beslissingen en profilering

We kunnen geautomatiseerde systemen gebruiken ter ondersteuning van accountverificatie, beveiligingschecks en risicobeoordeling. Wanneer geautomatiseerde verwerking een juridisch of vergelijkbaar significant effect heeft, heeft u het recht om menselijke beoordeling te vragen en beslissingen aan te vechten voor zover de wet dit toestaat.

Internationale doorgiften

Uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer wij gegevens internationaal doorgeven, gebruiken we de waarborgen die de toepasselijke wet vereist om ervoor te zorgen dat uw gegevens beschermd blijven, zoals standaardcontractbepalingen of andere goedgekeurde mechanismen.

Privacy van kinderen

Onze diensten zijn bedoeld voor volwassenen. Wij verzamelen niet opzettelijk persoonsgegevens van personen die jonger zijn dan de toepasselijke wettelijke minimumleeftijd. Mocht blijken dat wij persoonsgegevens hebben verzameld van een persoon die niet handelingsbekwaam is, dan zullen wij stappen ondernemen om die gegevens te verwijderen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we wijzigingen aanbrengen, publiceren we het bijgewerkte beleid en vermelden we de datum van de laatste wijziging. Belangrijke wijzigingen die uw rechten beïnvloeden, zullen we aan u communiceren indien wettelijk vereist.

Contact

Als u vragen heeft, uw rechten wilt uitoefenen of meer informatie wilt over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, neem dan contact met ons op via:

E-mail: [email protected]